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品质服务 让台泥水泥赢得更多忠实客户

更新日期: 2013年07月29日 作者: 梁喜琴 来源: 数字水泥网 【字体:


广东城联中建混凝土有限公司总经理 侯赤东

   台泥进入中国大陆十年来,发展十分迅速,目前,台泥在中国的市场份额已突破6000万吨,跻身中国水泥行业前十大企业之列。台泥一直坚持“磐石级”的品质和“鸡尾酒”式的服务,让其赢得了更多的客户的信任,正是这种信任,使得台泥能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。广东城联中建混凝土有限公司(简称城联中建)就是台泥赢得的众多忠实客户之一。

    城联中建成立于2011年10月,隶属于羊城建材供应有限公司,现拥有两个混凝土搅拌站。据该公司总经理侯赤东介绍,城联中建原来一直用的是别的品牌水泥,2012年6月开始使用台泥的水泥,经过一段时间的合作,感觉台泥在品质和服务方面做的非常好,合作很愉快,现在,城联中建的两个混凝土搅拌站只选择使用台泥水泥,不再使用其他品牌的水泥了。侯总提到,之所以会更换水泥供应商,主要是因为其他企业服务跟不上,台泥更注重品质服务。大企业水泥质量相差不大,关键是服务。台泥的售后服务很到位,售后服务人员会经常到客户的厂里了解水泥使用情况,并将外加剂拿回去做适应性试验,以适合搅拌站的使用,这是其他水泥企业所做不到的。侯总说:“城联中建的经营理念也是注重品质,所以我们愿意和注重品质的供应商合作。台泥注重品质的同时,也会提升我们的产品品质。我们之所以能够拿到广州市的重点工程项目,如:保障房、地铁建设项目等,就是因为我们的品质,实际上我们的单价比其他企业略高一些,但是合作方仍然愿意选择城联中建,没有品质就不能做到长久发展。”

    台泥(英德)有限公司品质处处长董毓楷向我们介绍,台泥在台湾有一个研发中心,成立了三十年,针对水泥和混凝土研究在台湾也是首屈一指的,台泥不仅在水泥方面很专业,在混凝土方面也很专业。台泥会对主流市场的减水剂、外加剂定期做混凝土试验,不仅对自己的水泥,也会同其他大企业的水泥进行比较,从化学成分和物理实验方面去了解,也会了解减水剂厂商状况。

    董处长告诉我们,水泥在混凝土搅拌站使用过程中最常见问题的就是外加剂的匹配问题,针对这一点,一方面,台泥的技术负责人会与外加剂厂商进行沟通;另一方面,台泥有自己的混凝土实验室。台泥的特色就是,不仅做到水泥产品能够达到国家标准,同时还做混凝土试验,目的就是,在水泥与外加剂的匹配、混凝土的工作性和强度等方面也能满足客户要求,这就是台泥独有的“鸡尾酒式”的服务。
  
    台泥始终把“坚持品质、一以贯之”的理念落实到实际,注重品质,不仅让台泥赢得了客户的信任,也赢得了更大的市场,相信一个注重品质服务的企业会在成功的道路上走的更远。


广东羊城建材供应有限公司副总经理 雷正伟


台泥(英德)水泥有限公司品质处处长 董毓楷


城联中建混凝土搅拌站


 

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